Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení
• telefonní číslo a volitelně e-mail
• obec nebo PSČ realizace
• typ konstrukce, plocha a případně tloušťka izolace
• zpráva k poptávce
• při uzavření smlouvy také adresa realizace a fakturační údaje
• technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz, například IP adresa

Tyto údaje jsou získávány zejména prostřednictvím:

• poptávkových formulářů na webu
• e-mailové komunikace
• telefonické komunikace
• uzavření smlouvy nebo objednávky služeb

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

a) Realizace smlouvy nebo poptávky

například:

• posouzení poptávky a vypracování nabídky foukané izolace
• komunikace a domluvení zaměření
• realizace zateplení
• fakturace a vyřízení reklamace

Právním základem je jednání o uzavření smlouvy na žádost zákazníka a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Pro samotné vyřízení poptávky nevyžadujeme marketingový souhlas.

b) Plnění zákonných povinností

• účetní a daňové povinnosti
• archivace dokladů

Právním základem je plnění právních povinností.

c) Oprávněný zájem správce

• ochrana práv a právních nároků
• evidence zakázek
• základní komunikace se zákazníky

d) Marketing

• Tento web nenabízí přihlášení k newsletteru ani nepoužívá údaje z poptávky pro marketing na základě předem zaškrtnutého souhlasu.

Případný budoucí souhlas se zpracováním osobních údajů bude dobrovolný a bude možné jej kdykoli odvolat.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje z poptávky uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a následné komunikaci. Při vzniku smluvního vztahu zejména:

• po dobu trvání smluvního vztahu
• po dobu zákonných archivačních lhůt
• maximálně po dobu 10 let, pokud to vyžaduje účetní nebo daňová legislativa

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• osoby pověřené vyřízením poptávky a realizací zakázky
• účetní a daňoví poradci v rozsahu zákonných povinností
• poskytovatelé hostingu a IT služeb, zejména Vercel a Supabase
• poskytovatel doručování e-mailů Resend
• společnost Google Ireland Limited při udělení souhlasu s analytickými nebo marketingovými cookies
• orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon

Technologičtí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje také mimo EU/EHP. Případné předání se řídí podmínkami GDPR pro mezinárodní předávání, zejména odpovídajícím rozhodnutím o ochraně nebo standardními smluvními doložkami a dalšími potřebnými zárukami. Informace o konkrétních příjemcích a zárukách poskytne Správce na vyžádání.

6. Práva subjektu údajů

Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má právo:

• požadovat přístup k osobním údajům
• požadovat opravu nepřesných údajů
• požadovat výmaz osobních údajů
• požadovat omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• požadovat přenositelnost údajů

Tato práva lze uplatnit na info@smartair.cz. Poskytnutí údajů ve formuláři je dobrovolné, ale bez jména, telefonu a lokality nemůžeme poptávku vyřídit. Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.

7. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), https://uoou.gov.cz/

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

• neoprávněnému přístupu
• ztrátě
• zneužití
• neoprávněné změně

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být Správcem aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách společnosti.